Veelgestelde vragen
Lees hiernaast de veelgestelde vragen en antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan een berichtje via het contactformulier.
Hoe vind ik een boek?
Vul in de zoekbalk de titel, de auteur of een thema in en druk op enter. Dan verschijnt de pagina met zoekresultaten. Je kunt ook op het menu-item ‘boeken’ klikken en daar door het gehele aanbod scrollen.
Heb je een idee voor een boek die nog niet in onze webshop staat? Laat het ons weten via het contactformulier.
Kan ik meerdere exemplaren van een boek bestellen?
Ja dat kan. Wil je een boek bestellen? Klik dan op de + die naast het winkelmand staat bij het boek. Je ziet dan het aantal in jouw Winkelmand bovenaan in de menubalk van de website oplopen. Je kunt vervolgens het door jou gekozen aantal bevestigen door op het winkelmand naast het aantal te klikken.
Kan ik verschillende boeken tegelijk bestellen?
Ja dat kan. Elke keer wanneer je een boek aanklikt om te bestellen door op het winkelmandje te klikken voegen we jouw keuze toe aan het centrale winkelmandje. Je ziet jouw winkelmandje rechts bovenaan de pagina oplopen met het gekozen aantal.
Wie voert mijn bestelling uit?
Heb je jouw al jouw boeken gekozen, dan klik je op bestellen. Je wordt doorgeleid naar de bestel en betaalpagina. Vul al je gegevens in en kies voor betalen of ontvangen met factuur achteraf. Wij zorgen voor de toezending van jouw boeken. Soms gebeurt dat met meer dan 1 pakket omwille van de verzendlocatie die voor een aantal boeken elders is.
Heb je een ander verzoek voor ons? Vul dan het contactformulier in, dan gaan we voor je aan de slag!
Bij wie kan ik informatie krijgen over mijn bestelling?
Met vragen over je bestelling kan je terecht bij ORboek.nl. Wij helpen je om de status van jouw bestelling te verduidelijken.
Heb je een ander verzoek voor ons? Vul dan het contactformulier in, dan gaan we voor je aan de slag!
Wat zijn de verzendkosten?
Voor alle bestellingen onder 60 euro bedragen die 5,95 euro. Daarboven is het gratis.
Kan ik een bestelling retourneren of ruilen?
Dat kan wanneer daar een goede reden voor is. Neem eerst contact met ons op door het contactformulier in te vullen, dan gaan we voor je aan de slag!
Waar kan ik terecht met vragen of klachten?
Heb je de zending niet ontvangen of ben je ontevreden over de levering of het boek? Dan kan je dat melden in het contactformulier, dan gaan we voor je aan de slag!
Hoe blijf ik up-to-date over nieuwe boeken?
Vul onderaan de pagina jouw e-mailadres is en klik op ‘inschrijven’. In onze digitale nieuwsbrief besteden we aandacht aan nieuwe titels, interviews met auteurs en boeken rondom diverse thema’s.
